原标题：值得HR收藏的万字雄文：组织团建七步法，关键在目标设定和选择团建公司
团建不单单是公司为员工买单的一次集体吃喝玩乐大PARTY，而是一场主题明确、组织完备的培训活动！
团建，或叫“团拓”，是“团队拓展训练”或“团队拓展”的习惯性简称，是目前被大范围的应用于现代企业的体验式员工素质培训方式。这套团队培训方法最早用于训练军队的意志力和执行力，由于这样的体验式培训能够明显提升团队的战斗力，被企业HR引入并发扬光大，逐步风靡全球。
为了成功的组织一次老板认可、参训员工有收获并感到满意的团建活动，HR的同事们每一次都绞尽脑汁，极客教育梳理了“HR组织团建的七步法”，供各位HR参考。
分析参加团队的人员（以下简称参训人员）状况是团建组织工作的基础，主要从以下几个方面开展：
如果参训人员中有人到公司时间较短，团建方案中应考虑加入融入新团队的内容；倘若参训人员都是老员工，团建方案则应加强团队目标、沟通与执行力等方面的课程。
如果参训人员主要来自于销售、市场等业绩压力较大的部门，HR应着重考虑在团建中让员工体会到执行力、团队协作与成就感；如果参训人员来自研发、产品等核心支持部门，团建方案中应含有效沟通的内容；针对中层管理人员甚至高层管理人员的团建，领导力课程必须成为团建方案的核心。
参训人员如果有年纪较大的员工，团建应留意选择对体力、耐力要求不高的项目；参训人员如果都是年轻气盛的新员工，团建时可考虑加大项目难度，提升员工的抗挫折能力。
参训人员如果不会游泳，团建应当避免水上项目、水边项目；参训人员若力量不足，或有恐高等症状，高空游戏等具有一定危险性的课程必须规避。
如参训人员中若有少数民族员工，HR在挑选团建课程、场地时应注意尊重民族习俗，并提前告知教练、助教等；参训人员可能不适合团建的身体健康情况，如疾病、伤痛、怀孕等。
以上的表述并非不正确，但是对于组织一场成功的团建来说，设定这样的目标是不完整的，或者说不够的。因为对于很多团建活动来说，一次活动就包括了以上几个甚至全部类型的课程。同时，具体到每一个训练项目，可以同时完成几个这样的目标，如广为人知的“信任背摔”项目，锻炼了团队融入、团体协作、增强自信等多个目标。此外，如此描述团建目标，就将一场本应仔细策划的团建培训变成了一场挑选游戏项目的娱乐活动。
团建的核心目标，都是为增强团队的凝聚力和战斗力。打造一支战斗力极强的队伍（敲黑板：不是完美的队伍，而是战斗力极强的队伍），重点是三件事：一是人尽其用，了解和认清不同的员工的长处和弱点，把合适的人放到合适的岗位上，将员工的优势能够在团队中得到充分的发挥；二是消除限制员工自身存在的一些重大缺陷，并努力保证员工个人的瓶颈不会成为团队发展的瓶颈；三是团队的沟通效率、成员间的信任与协作等。【1】
这里可能有较真的同学要批评小编：这三个问题是所有团队都会存在的问题，这么说不等于废话嘛。请先别急，小编希望强调的是，每个团队的情况不同，虽然从管理学术语来说，一定要通过团建解决的问题是一个表达，但问题产生的背景不同，团建方案的侧重点也不同。
小编更偏向于使用问题导向型的团建目标描述方式，同时推荐布鲁斯·塔克曼的团队发展阶段模型来帮助分析团队问题。这个模型指出团队发展共有五个阶段：组建期（Forming）、激荡期（Storming）、规范期（Norming）、执行期（Performing）和休整期（Adjourning），每个阶段都有其特定的表现和问题，对应的团建方案也有不同：
团队在此阶段的特征是——团队酝酿，团队的人际边界（队员之间、领导与队员）以及任务边界（团队流程和标准）尚未形成或初步形成但不稳定，小组成员的行为具有相当大的独立性。
团队在此阶段的问题是——尽管小组成员有可能是在督促下开展活动，但普遍而言，这一时期他们缺乏团队目的、活动的相关信息，部分小组成员有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
团建方案侧重点——强调团队目标和集体荣誉感，责任感，体验团队沟通、信任与协作。
团队在此阶段的特征是——团队中存在各种观念，激烈竞争、碰撞的局面，小组成员对事业的前景充满信心，但面对其他成员的观点、见解时，更想要展现个人性格特征。
团队在此阶段的问题是——人际冲突严重，对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
团建方案侧重点——强调团队沟通与协作，强调团队领导者的领导力，由团队领导指引团队在尊重小组成员的差异的基础上，相互包容，在具有一定难度的项目中提升凝聚力，体验团队目标和团队成就感。
团队在此阶段的特征是——团队的价值，行为，方法，工具均已建立，团队效能提高，团队开始形成自己的身份识别。小组成员调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅。 有意识地处理问题，实现组织和谐。动机水平增加。
团队在此阶段的问题是——小组成员总体关系良好，但存在一定的冲突和分化，个人开始寻求在团队中尊重和自我价值，希望更多参与到团队的目标制定和管理中来，开始形成小团体，小团体可能与团队领导之间产生冲突。
团建方案侧重点——强调团队领导者的情景领导力，强调团队沟通，团队领导体验允许团队有更大的自治性，小组成员收获个人价值和团队尊重。
此阶段主要出现在很成熟的团队中，如政府、事业单位、国企、大中型外企与民企等，以及初创企业中负责行政、财务、法务等职能的团队。
团队在此阶段的特征是——人际结构成为执行任务活动的工具，团队运作如一个整体，流程规范，工作顺利、冲突极少，不需要外部监督。小组成员对于任务层面的工作职责有清晰的理解，在没有监督的情况下自己也能做出决策，互助协作。
团队在此阶段的问题是——存在官僚主义、倾向，团队风格趋于保守，小组成员只按流程办事，对团队总体目标不甚关心与了解，团队创造新兴事物的能力下降。
团建方案侧重点——强调团队目标和集体荣誉感，强调发掘潜能，提升创造力和自信心。
也称为“哀痛期”，此阶段主要出现在出现发展挫折的公司，或压力较大的销售、市场等部门。
团队在此阶段的特征是——团队流程规范，小组成员对自己的工作职责理解无误，但团队弥漫着失落感，部分成员经常说出悲观的话语。
团队在此阶段的问题是——团队士气不足，成员动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。
团建方案侧重点——强调团队自信，强调发掘潜能，通过具有一定难度的项目体验个人的能力对团队的价值。
通过参考团队发展五阶段模型，我们就能知道，同样是为提升沟通效率，但初创期的沟通重点要解决归属感和信任的问题，激荡期的沟通需要重点解决尊重包容的问题，规范期的沟通需要重点解决的是个人价值体验和尊重的问题，执行期的沟通需要重点解决个人的团队归属感和责任感问题。
这个不需要说太多，在确定了团建人员和团建目标后，HR应与团队领导和团建公司确定可选的时间段，最终敲定合适的团建时间。
这一条也毋庸赘言，根据培训目标和时间，HR确定完预算后，就能开始寻找合适的团建公司了。一般而言，团建公司的报价中都会包含场地费、交通费、餐饮费、住宿费、教练费用、礼品费等，部分活动还涉及服装费用、娱乐费用和宣传费用。
现在的团建活动大多数都是由专业的团建公司承办，团建公司负责具体整个团建项目的策划与执行，对团建的效果起到关键作用。如何明智的选择一家合格靠谱的团建公司来完成任务？
教练资质不仅仅指教练执行过多少场团建培训，拥有多少年从业经验，更重要的是教练对企业团队建设的理解和掌握。
从场上看起来，教练就是一个带着队员做游戏的领队，一个活跃气氛的主持人，一个张罗着大家干这干那的大管家，但是我们不能忘记，教练的任务是完成团队委托的拓展训练任务，解决团队发展中存在的问题。
团队发展见解和良好的学习能力：团建是为了使团队适应现在的竞争条件，在数字化的经济快速的提升的今天，团队问题产生的原因更为复杂，教练必须及时学习国际先进团队建设理论，借鉴国际国内先进课程，了解各行各业发展动态，才可以更好的完成各种各样的团队训练目标。
员工心理知识和优异的洞察能力：团建训练让小组成员在活动中反思和体会，一名合格的团建教练必须及时从学员行为甚至微表情中察觉缺陷，把握学员心理，引导、促动学员从好的方向去发展。
团队领导经验和卓越的表达能力：团建训练是一种体验式训练，小组成员对于团队领队、团队沟通的体验不仅来自游戏的过程，也来自团建教练的现场感染力。
由此可见，优秀的团建教练除了有较好的体质、丰富的从业经验等基础要求外，还应该要依据市场的变化及时更新课程，跟上团队建设发展的需要。
团建拓展行业发展的早期，教练团队以、体育行业的从业人士为主，缺乏行业标准和规范，安全问题层出不穷，随着行业的日益成熟与规范，针对团建教练的资质培训与认定也逐步展开，中国登山协会、人力资源和社会保障部下属的人力资源岗位技能认证网等国家权威机构启动了户外指导员、营地指导员、拓展培训师等相关技能培训和等级资格认证，对该岗位从业人员的各项知识和技能进行了严格培训和考核，所有教练均需持证上岗。
团建行业发展到今天，开展团建业务的有培训机构、人力资源管理公司、旅行社、军事训练基地、体育训练基地等多种类型的主体，各家掌握的资源不同，优势和长处不一。同时，参训人员也逐步成为“老拓”（即参与过5次以上团建的参训者），在对比中学员的标准也日益提高，组织一场让所有参训人员满意的团建活动的难度越来越大。
一家优秀的团建公司，不仅要有自己核心的优势，更要有依据市场发展整合各种资源的能力。不同的团建项目，对资源的要求各不相同。现在常见的团建项目分类有：
主要分室内类和室外类，其中室外类型包含高空类、低空类、场地类、水上类、山地类、沙漠类、海岛类、沙滩类、城市类、公路类等；
可分为时间管理类、团队管理类、执行力提升类、沟通技巧类、企业文化锻造类、工作技巧改善类、领导力提升类等；
主要分为团队文化锻造类、团队激励与突破类、个人潜能与突破类、员工归属与价值观认同类、个人与团队融合类等；
从以上团建的分类来看，所涉及的课程类型、场地资源、教练资源不是单一一家团建公司能够独占，因此整合行业内资源，为团队提供有明确的目的性的、有价值的团建服务，是衡量团建公司能力的重要因素。
项目形式的适用性：项目形式的吸引力，针对性，趣味性（如趣味运动会和军事拓展的针对性就有显著差异）；
项目设置的合理性：项目设置与参训人员的情况相符，与团建目标一致（如益智类项目与高空类项目对人员和目标的要求截然不同）；
时间安排的可行性：例如对于山地类拓展来说，时间安排失误导致天黑后人员未下山，迷路、失温、失联的风险会急剧升高；
预算执行的可操作性：HR会遇到一些团建公司为了在预算内完成，将一些超预算的费用漏报或单列，需特别注意；
对室外团建来说，受天气、场地各方面突发事件的影响，有时不能按照预定方案进行，因此在选择团建公司时，相关的备份应急预案显得很重要。
例如，极客教育曾承接某企业的一次沙滩团建，由于前两天下了暴雨，沙滩较为潮湿，立即启动应急预案，将团建改在某大学的体育馆进行，各项后勤组织工作无缝衔接，成功帮助参训企业按时完成的团建目标。
这样的应急处理，对团建公司自身的资源整合能力、工作协同能力都是一项严峻的挑战，涉及物资调配、教练调整、餐饮准备等多方面工作，如果任何一个环节出现失误，参训人员的满意度会急剧降低，团建活动的效果也将大打折扣。
部分团建拓展项目有一定的危险性，虽然充分的准备和强有力的保障能够最大限度的避免安全事故的发生，但在实际训练过程中，由于学员体力、能力的限制，或操作失误，发生危险的可能性客观存在。
风险类型评估主要是对团建活动中所有风险的类型做多元化的分析，充分说明在哪个项目、哪个环节因为何种原因会产生风险，如广泛认为风险几乎为零的热身项目“高山流水”（每队6名成员，每人分发半根PVC管，在15米的距离内，协同运送小球到目的地，不得用手触摸小球，也不得用pvc管直接搬运，只允许小球依靠重力滚落），在西南某省曾出现过参训学员切换位置时不小心将PVC管戳到队友脖子上的情况。
风险评估主要有以下几个方面的内容：路程风险（如堵车导致时间不足、车祸导致人员受伤等）、场地风险（如在水边可能会落水）、气候风险（如山地拓展会有山间小气候突变，室外活动中暑或失温等）、项目风险（如上文的“高山流水”项目可能会道具伤人，高空项目摔伤等）、道具风险（某些道具操作不当会引起风险）、人员风险（某些参训人员由于自身原因参加一些项目会诱发身体不适）等。
风险都是小概率事件，但在大量的团建案例中，对各种风险的发生都有一些统计，团建公司承接项目时都比较了解各种风险发生的概率，以及发生的原因，在活动开始前，依据相关的预防方式对参训人员进行提醒、示范，对易发生问题的环节进行重点盯防，尽可能减少风险的发生。
以上文的“高山流水”为例，在学员出发前请HR提醒参训学员的着宽松衣服，防滑高帮鞋；项目准备时应使用透明胶带对PVC管的锋利部分进行包扎，检查是不是有容易割伤的部分；其次在游戏开始前应检查场地是否容易滑倒，有必要时应更换场地，并提示参训人员在换位置时注意脚下安全；在游戏过程中安排助教在侧，在发生危险的第一时间将伤害降到最低，如滑倒时扶住或将道具抢至安全位置，等等。
此外，风险常规预防及处理方案中应至少包含以下内容：出发前提醒，如着装、个人药品，不宜参加项目的疾病等；项目风险在准备阶段的规避措施；团建公司的常规急救的准备，如配备有急救资质或参与过正规急救培训的人员，配备急救箱，其中有包扎、止血、糖、盐包等各种常规应急的药品和食品，有条件的配置自动体外除颤器（AED）与人工呼吸安全隔离面罩，水边活动配备救生圈、山地拓展配备绳索和升降器、指北针、头灯等；安全人员（如水边救生员）和助教配备、联系方式；保险等。
在团建过程中，还需要预防现场不可处置的风险，例如参训学员突发未知疾病，或出现较严重的人身伤害，此时应急预案中仅有120是明显不够的。
ü 沿途主要医院，以及各段路程最近的医院和联系方式，保证在路上任何一段出现事故，任何教练与跟队人员能迅速联系急救；
ü 距离活动场地最近的几家医院和联系方式，到达这几家医院最快捷的路径（并不全是最短路径，而是行车到达医院的最快路径）和预估时间；
团建活动是一项集体活动，参训人员的满意度会直接影响团建效果，因此，专业的团建公司在设计的具体方案时都会考虑最大限度提高学员的收获感。一般来说有以下几个方面的内容：
教员工学会新的技能：如一项城市定向团建可以教会学员定向知识，包含识图、指北针的运用、定向的游戏规则等，学员回家以后还可以带孩子参加亲子定向活动，让学员通过一次团建学习到对今后自身和家庭生活都有用的技能。再如山地拓展教一些简单的绳索技术等。
让员工了解新的理念：例如在团建中注意提醒参训人员遵守环境最小冲击法则(LNT法则)，提升学员环保意识，并教会如何遵守LNT法则，使员工在今后的工作生活中，有意识注意尊重环境、尊重他人，从细节上展示员工的基本素质和精神风貌。
使员工体验美的发现：例如，通过对团建环境的仔细挑选、团建项目的精心设计，让员工能够体验到之前未曾发现的城市的美、景区的美，学会欣赏、关注和爱护大自然，学会发现、体会和保护人文景观。
确定团建项目的事情就交给专业的团建公司提案吧，团建公司通过您提交的参训人员状况、团建目的、时间和预算，能够给您提出很好的项目配置，如果团建公司扔了一堆项目让您来选，那小编建议您还是换一家团建公司更靠谱。
当然，小编后续会逐步推出一些团建项目的介绍，如果您对团建项目感兴趣，敬请关注。
企业团建是为了打造团队的竞争力，除了团建企业来提供的良好的策划，专业的服务外，HR在以下几个地方再稍作准备，能使团建效果更好。
在团建活动中使用一面包含公司文化、企业形象的背景幕布，能够极好地突出团建的主题，让参训人员在团建过程中时刻感受到公司文化的浸润，拍照当作背景也凸显公司的专业形象，营造员工与公司是一体的良好氛围。
美观统一的着装，不仅仅可以避免部分员工穿着不合适的衣物参加团建，更让参训人员从视觉上体验自己属于团队的一份子，增强员工的归属感，提升团队凝聚力，同时，统一着装会展示出良好的员工风貌，公司的合作伙伴会直观感受到这是一个团结的、积极的、让人信服与合作的团队。
为团建活动配置一个好的摄影师，记录下团建中的精彩瞬间，尤其注意记录下团队齐心合力的画面、员工展示个人风采的镜头，不但可以为公司宣传积累宝贵的视频和图片素材，也让员工在遇到困难时能够回忆起齐心协力、战胜困难的瞬间，让一次团建的效果延伸到今后的工作和生活中。
很多员工都有分享自己活动的习惯，团建活动结束后，制作精美的海报和统一的稿件，能节约员工为了分享花费的时间，第一时间在各种社交平台上宣传公司团队和企业形象，体现员工作为公司一个整体的刷屏效果。
小编多次强调，团建的终极目的是为了打造存在竞争力的团队，因此团建的总结主要有以下两个方面的内容：
一是对于本次团建的活动总结，包括本次团建的效果评估，参训人员满意度和收获调查，对团建期间工作的各环节进行梳理，查找在准备、组织和实施过程中的不足，为下一次团建积累宝贵的经验；
二是对参训人员的总结，在团建过程中，有热情参加的，有滥竽充数的，还有敷衍了事的，通过队员在团建中的表现可以清楚了解每个学员的性格、优势、弱点，沟通能力、合作能力和执行力，以及对团队的认同感、归属感，集体荣誉感，个人价值体现和情感需求、员工的创造性、积极性、潜力激发点等。将参训人员的这些表现记录在册，为决定下一步团队的角色分工、重点培养对象，骨干和拟淘汰人选做好充足的准备。
青岛极客教育咨询有限公司（极客教育）是一家专注于体验式培训的专业教育咨询机构，培训师均具有国家专业资质与多年拓展培训经验，为各类公司可以提供公司内训、企业团建、拓展训练、真人CS，趣味运动会等多种形式的团队建设活动。
极客教育企业拓展团队多年来专注于体验式培训，积极学习引进国外先进的团队培训理念和课程，结合中国市场情况，研发了一系列针对国内公司的培训课程，为各级政府、各类企业和事业单位等提供过上千次团建拓展服务，成功帮助数百家单位开展员工融入、集体意识、团队合作、领导力、沙盘训练等诸多类型的培训。为了提供更好的培训体验，极客教育的培训服务还可以配套提供沙滩烧烤、户外露营、轰趴体验等项目。
极客教育与全国多家培训基地有密切的合作伙伴关系，可以帮助山东企业选择更广泛的团建项目，提供优质的团拓体验。
极客教育力图通过高质量的体验式培训，帮企业、团队达到“发掘潜力、增强活力、提升凝聚力、激发创造力”的目标，在培训中感受和传递正能量，增强目标意识、责任意识、合作意识，提升个人的沟通能力、动手能力、学习能力，在安全、欢乐的氛围中学习和成长。
【1】极客教育官网：如何增强团队的凝聚力和战斗力，打造一支战斗力极强的队伍）