这些话题犹如大家生活中离不开的油盐米酱醋茶一样,伴随着我们生活的每一天。小区很多的问题和矛盾,时时上演不断推陈出新,又不断重复着过去的歌。每当有矛盾,总有业主嚷嚷,小区业主自治了一了百了,似乎小区“业主自治”是一瓶“万能胶水”,许多的问题和矛盾一粘就好。
1、开发商遗留的问题和售后服务。开发商把房子卖给了业主,就把所有的问题都打包给了自己的物业公司。开发商的问题在某一些程度上就变成了物业的问题,开发商打包撤走了业主找人都成问题就难以再找开发商售后了。就算开发商还在,业主房子的售后问题或者开发商愿不愿投入,都可能会导致小区麻烦不少。
3、小区及周边的噪音,装修噪音,装修污染问题。业主没有节制的噪音,灰尘,占道,扰民,破坏墙体,改变功能区等。
4、帮扶服务问题。老人需要搀扶,孩子走失,业主晕倒需要协助,协助业主搬家,需要物业派人护送,包裹存放需求,家里电器损坏需要及时维修。
5、不遵守业主规约和业主大会规定的业主。业主侵占绿化带或在公共空间违建,小区养狗扰民,宠物伤人,业主之间吵架或其他纠纷,业主占位停车或破坏小区设施等。
6、设施老化,如何维修。公共场地场所破损修复,公共设备设施损坏维修,路面,地下管道,景观绿化,房屋漏水,电路水管,化粪池的处理。
8、小区及旁边的环境脏乱差的问题。治安管理,群租管理,环境管理,消防管理,紧急救护等问题。小区周边政府不愿意管理的问题,小区周边交通不配套,设施不完善的问题。这些都需要物业专业化服务。
1、小区首先要成立业委会。没有业委会就没有小区业主的代表性,没有接管小区的前提和理由。
2、小区自治在法律层面上仍处模糊地带。小区自治不适应《物业管理条例》,没有相关的规定。小区能委托专业公司来管理,也能采用自治业主自治业主自己管理模式。但到目前看来,没看到与之相配套的政策法规,也没有职能部门的指导意见,更不存在法律依据。
3、业委会的法律地位还未明确。业委会在管理物业自治的过程中,假如慢慢的出现问题,如何承担责任。因为它不是一个企业,怎么来面对财政税务收费支出,如何签订用人合同,如果提供工人医保社保和工伤?
4、物业是一个系统的专业工程。需要统一调配许多人力、物力、财力和多方面的力量,应对各方面的关系。而业委会只是一个临时的民间组织,不具备独立的法人资格,没有职业的约束,想干就干,不想干了拍拍手走了,留下的烂摊子谁管?如果小区万一发生状况,谁来帮业主买单?
5、小区自治不能单一的物业运转。找一个看门大爷守着大门,或者找几个临时工扫扫树叶收收垃圾,树叶枯黄疯长,景观风景不在,许多问题整理整理,这样的物业管理不仅不会让业主感到满意,可能还会让小区贬值。一个社区物业服务管理的好坏,直接影响到业主的居住观感和体验,影响社区物业的保值升值潜力。
6、小区如果自治,出现一些钱款的使用问题难以操作。要业主筹钱就没有可能,除非小区有许多公共收入,如停车场收费,广告费,公共场地出租等,有公共收入维护小区的运作和维护也许可以,假如没有这些公共收入的小区如何管理?小区如何收费,如何动用维修基金?现阶段动用维修基金的手续很复杂的,要召开业主大会,还要相关三分之二业主签名同意,所以操作起来难度很大。
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